Wyspa IQOS to miejsce, gdzie dorosłe osoby palące oraz użytkownicy IQOS-a mogą kupić urządzenie oraz zapoznać się z technologią HeatControlTM. Dodatkowo na wyspie można kupić dedykowane wkłady tytoniowe oraz akcesoria do wszystkich modeli IQOS-a i spersonalizować urządzenie.

Na miejscu IQOS Ekspert odpowie na zadane pytania i w razie potrzeby wyczyści urządzenie lub je wymieni.